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배송
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배송 전 취소
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A/S 안내
본 제품은 수령일로 부터 1년 무상 A/S 가능합니다. 제품의 수선기간은 약 2-3주 소요되며, 고객 부주의에 의한 제품 훼손이나 품질 보증기간이 경과한 제품의 경우 왕복배송비 및 A/S비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 보증서를 소지한 고객에 한하여 교환, 반품 및 A/S가 가능하오니 보관해 주시기 바랍니다.
A/S기간은 총 10~20일 정도 소요됩니다.
교환&반품
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제품을 받으신 후에는 비닐의 스티커가 개봉되거나 옆면이 튿어져 있는 경우, 제품 자체 결함이 아닐 시 교환/환불은 불가능 합니다. 주얼리 제품은 특성상 핸드 및 오더메이드로 진행되므로, 사이즈, 색상변경 및 단순변심에 의한 환불 및 교환이 어려우니, 제품 개봉전 비닐 상태로 꼼꼼히 살펴 보시고 개봉해 주시기 바랍니다. 오배송 및 불량상품은 제품 수령 이후 7일 이내에 본사에 회수되어야 교환 및 반품이 가능합니다. 사용상의 부주의(부속품 파손, 분실, 후천적 스크래치 등) 일 경우에는 당사 규정에 의거 유상A/S로 처리되며, 유/무상 A/S시 왕복운송비용은 고객님 부담 입니다. 제품 자체의 결함일 경우는 당사가 운송비를 부담합니다. 자사 상품의 경우 가공특성상 약간의 차이와 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 원석을 사용한 제품의 경우 색상, 디테일의 차이 및 미세한 흠이 있을 수 있으며, 이는 환불 및 교환의 사유가 되지 않습니다. 고객 부주의로 인한 제품 손상 및 착용한 흔적이 있을 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
주의사항
실버 상품은 Silver 92.5%를 사용하고, 악세서리 상품은 실버침에 도금을 하여 알러지 등의 문제를 최소화 하였으나 체질 혹은 몸 컨디션에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. 이는 교환 및 환불의 사유가 되지 않으니 유의하여 주시기 바랍니다. 모든 주얼리는 화장품, 스프레이, 향수 제품류 또는 땀이나 온도에 따라 빨리 변색될 수 있으므로 이물질이 닿지 않도록 반드시주의하여 주시고 또한 운동 및 목욕, 취침 시의 착용을 삼가 주시기 바랍니다. 착용한 후에는 이물질이 없도록 부드러운 천으로 닦아 주시고, 주얼리 함이나 제품 박스에 보관하시면 변색을 최소화 할 수 있습니다. 실버 상품은 특성상 무른 성질이므로 쉽게 구부러질 수 있으며, 약한 힘으로 다시 만져주면 큰 문제없이 사용할 수 있습니다.
이용기간
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